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行业动态

印刷电商,需要越过哪三座大山?

发布时间:2016-08-24   |   发布人:管理员  |  浏览次数:14

  今天的中国,电子商务几乎无处不在,印刷业自不能外。

  如果从2005年12月29日正式开始运营的龙樱网算起,印刷业界电子商务实践,在风云激荡中,已经走过了十一个年头。

  十一年,能够完成从初创、成长、到爆发的过程,脱颖而出、甚至成为独角兽的互联网企业或者电商企业,并不鲜见,然而,印刷作为年产值超万亿的行业,印刷电子商务,依然一片浑沌。

  十一年间,印刷人不可谓不舍得,不可谓不努力。行业内外的精英,前赴后继;成百上千万的投入,不在少数。但是,在印刷电商的实践中,酸咸苦辣都尝遍,还是没有尝到满意的甜头,这究竟是为什么呢?

  在我看来,在通往印刷电商的路上,矗立着三座大山,使得印刷成为最难实现电商!

  我们可以把电商分为:成品销售型与定制销售型两大类。

  成品销售型电商,顾名思义,电商平台上摆卖的都是现成的商品,其特点是:店主有什么卖什么,客户要什么自己找,找到了心仪的商品,直接选中、下单。其交易过程:选择商品——提交订单——支付成功——确认收货。交易,就这么简单完成了。京东、天猫、当当等,都属于这一类电商。

  定制销售型电商,平台上呈现的是基础(胚体)商品,客户选中基础(胚体)商品后,编辑上自己的内容,再下单购买。其交易过程:选中基础(胚体)商品——定制上自己的内容——提交订单——支付成功——确认收货,交易完成。很明显,这一类型的电商,比前面的多了定制过程,因此显得复杂。

  定制型销售电商最早出现在礼品销售行业,以满足礼品个性化的需求。如个性化的马克杯、个性化T恤、个性化枕头,与印刷有点相关的lomo卡等等,目前,这类电商比较典型的有卡当网、网易印象派。

  与成品销售型电商比,定制销售型电商技术和应用的难度都要高出许多。

  技术方面。首先要开发出用户体验好的定制软件,供用户加载个性化信息,其二,需要模板化制作基础商品,与定制软件配合,而不是放上实物照片那么简单。

  应用方面。由于多了定制步骤,一方面,用户需要熟悉定制软件,另一方面,定制过程需要思考和创意,费时费神。这对于大多数用户来说,是一道门槛,可见,买件定制商品,远没有买件成品商品那么省心。

  印刷电商,无疑属于定制销售型电商。

  电商平台上印刷品的设计排版过程,本质上是印刷品内容与形制的定制过程,与之相比,其它商品的个性化定制简直不值得一提。因此,可以说,印刷电商是定制销售型电商中的王中王,是最难的电商。

  那么,印刷电商究竟难在哪里?三个主要的方面:定制软件、定制过程、交易习惯。

  先说第一难点定制软件,难在软件的设计与开发。

  定制软件,就是与电商平台紧密关联的印刷品设计排版软件,是印刷电商核心组件,它决定着电商平台业务范畴、发展方向和未来前途。

  印刷品,可以说是标准与非标准的复合体,说它标准,只是有些尺寸规格上的标准,而规格也有许多选择,而内容、载体、种类等几乎没有标准,这构成了印刷品种类繁多、千变万化、极其复杂。

  一般简单的软件,是难以满足如此复杂印刷品的定制需求。要做出一款电商平台上用户叫好的定制软件,无疑,对于软件的设计者、开发者都有着极高的要求。

  首先,作为定制软件设计者,必须具有这样一些必备的知识背景和工作经历:深厚的设计排版理论知识和过硬的实操、扎实的印刷工艺流程实践、丰富的印刷商务洽谈经验,除此之外,还必须得从事过软件项目开发。这样的设计者,才有可能将这些知识、经验很好地综合起来,设计出一款用户体验较好的软件。

  其二,作为定制软件开发者,自不必说具有丰富的软件开发实践经验,还要有深厚的数学功底,同时得补上设计排版理论、印刷实践课。懂得什么叫横排、竖排、分栏、字体字号、字距行距、图文互斥,以及各类开本、各类装订方式等,这样才有可能将设计者的理念合要求,在具体的定制软件上得到很好地实现。从而最终实现:定制——下单(自动计价、传文件)到支付等电子商务过程的一气呵成。

  从目前一些在运行的印刷电商来看,即便一些看似非常有实力,其定制软件也普遍停留在名片、单张、模板化画册的层面。

  有些平台,干脆主要用于产品和价格展示,业务在线洽谈,利用客户外部软件制作而来的印刷文件生产,没有定制软件。严格说,这些只能算是网络接单、印刷采购平台,而算不上真正意义上的印刷电商。

  只有极个别电商,触及到了较为复杂书刊画册的自由定制,如金印客。这说明,要开发出优秀定制软件,不是一般的难,需要的不仅仅是钱,更重要的是上述的人才。

  没有优异的定制软件,就不会产生优秀的印刷电商,业界必须要有一款和用户(客户)一起普遍叫好的定制软件,才可能在浑沌中脱颖而出。

  第二个难点:定制过程。

  前面谈到,与印刷品定制相比,其它商品的个性化定制简直不值得一提。事实确实如此,在印刷品里,定制一款名片,是最为简单的定制过程,但是,也比定制一款马克杯来得复杂。那么,如果定制一本图书、画册,其超高的难度,又是定制一款名片无法比拟的。

  定制一本图书画册,实际是从封面到内页、再到封底,逐页进行创意、设计、排版过程,不仅需要内容、结构、版面的整体规划,还得对每一页中图文布局慎密思考、操作,反复琢磨、不断修改、不断操作。

  定制一款名片,可能只需要十分钟、半小时的功夫,定制一本画册、尤其是图文并茂的画册,即使专心致志,恐怕也得花上少则一天、多则几天、甚至更久的时间,这是相当需要智慧、毅力和耐心的。

  这是一过程,远没有成品销售型电商甄选购买那么畅快,许多用户就此望而却步。

  这个难点、这样的难度,其它任何电商不可比拟,为印刷电商所特有。

  第三个难点:交易习惯。

  与其它B2B交易模式一样,长期以来,议价与赊销(应收款)已经成为印刷交易中习惯性商务行为。几乎每一单业务都有一个议价过程,而赊销,更是行业普遍现象。议价与赊销,恰恰与现代电子商务交易规则的大敌。

  十几年的实践证明,上述定制软件、定制过程、交易习惯,是其它任何电商不曾碰到的障碍,却构成了矗立在印刷业通向电商之路上的三座大山。

  电商潮流浩浩荡荡,印刷业唯有迎难而上,才可能突出重围,走入一片新天地。

  那么,如何才能越过三座大山呢?这还得从三个环下功夫,以期望达到这样的效果:让用户翻过这三座大山容易、容易、再容易一些;让用户感觉到,翻过这三座大山,很值!

  首先,定制软件要好用。必须开发出功能齐全、操作简单、产品丰富的定制软件,一句话,即使是普罗大众客户(用户),也能定制各式各色的印刷品。

  其次,定制过程要便捷。与定制软件紧密配合,在线提供丰富的素材、版式、模板、样品等设计排版支持,即使是普罗大众客户(用户),也能很快捷地定制各式各色的印刷品。

  第三,交易过程要重塑。将印刷计价标准化、透明化,以技术为手段,将其逐步固化为可执行的同业公约。这可以从已经养成了“提交订单——付款——收货”习惯的个人客户(用户)入手,有意识地将机构客户导向现代电商交易规则,逐步减少议价和赊销。

  这些年来,印刷电商如火如荼,无论云印、阳光印网,还是金印客、海天云印等,许多业内同仁无不在为消除这些难点锲而不舍地前行,令人尊敬和钦佩。

  让客户“便捷,高效,低成本获得心仪的印刷品”,永远是印刷电商践行者不变的初心,登上险峰,无限风光,越过高山,最难的印刷电商,或迎来一马平川!

【文章来源:科印网】 【打印本页